Domande
frequenti

Per rendere indimenticabili le vostre vacanze

Hotel Hafling bei Meran, Südtirol - Ihr Wellnessurlaub

Per chiarire in anticipo molte domande importanti, abbiamo riassunto qui le informazioni più interessanti per i nostri ospiti. Dal check-in al pagamento della camera, troverete tutto quello che vi serve per la vostra vacanza. Se avete ancora delle domande, non esitate a telefonarci o a scriverci. Vi aiuteremo con le parole e con i fatti, impegnandoci affinché le vostre vacanze siano serene e che torniate a casa con ricordi stupendi dell'Hotel Viktoria.

Il giorno del vostro arrivo, la vostra camera o suite sarà disponibile dalle ore 15:00 circa. Se arrivate dopo le 20:00, vi preghiamo di comunicarcelo.

Si prega di lasciare la camera entro le ore 11:00 del giorno di partenza! Potete utilizzare la nostra area wellness fino alle 13:00.

La nostra pensione gourmet comprende la colazione a buffet Viktoria, il piccolo e raffinato spuntino pomeridiano e il nostro menù serale. La nostra pensione gourmet inizia il giorno di arrivo con lo spuntino pomeridiano o la cena e termina il giorno di partenza con la colazione. Con un supplemento, è possibile scegliere dal menù del nostro bistrot à la carte.

Se desiderate fare colazione il giorno dell'arrivo, applichiamo un supplemento di € 25,- a persona, € 13,- a bambino da 6 a 12 anni e € 7,- a bambino da 3 a 5 anni.

L'utilizzo dell'area wellness il giorno di partenza è gratuito fino alle ore 13:00. Ciò significa che, se lasciate la vostra camera entro le ore 11:00, potete usufruire dell'area wellness fino alle 13:00. Il giorno di partenza, inoltre, potrete usufruire della nostra waldSPA fino alle 19:30, con un supplemento di 25,- € a persona (a partire dai 13 anni). Per lo spuntino dolce pomeridiano addebitiamo € 10,- a persona e € 5,- a bambino dai 3 ai 12 anni.

Dopo aver prenotato la camera, riceverete una conferma di prenotazione. La prenotazione è valida solo se è stata confermata da noi per iscritto (e-mail, fax o lettera).

Chiediamo una caparra pari a circa il 30% del prezzo del soggiorno.

Le nostre coordinate bancarie:
Cassa Raiffeisen Merano
IBAN:  IT42M0813358170000302019671
BIC: RZSBIT21219

La cancellazione del soggiorno è possibile solo per iscritto. La cancellazione è gratuita fino a un mese prima dell'arrivo.
Vi consigliamo di stipulare un'assicurazione per la cancellazione del viaggio! Suggeriamo di stipularla al momento della prenotazione.
In caso di mancata presentazione o di partenza anticipata, verrà addebitato il 100% dell'importo della prenotazione in base al listino prezzi e al periodo di prenotazione.

Vi consigliamo di concordare i trattamenti wellness e beauty desiderati con il nostro staff spa 14 giorni prima dell'arrivo. Solo così potremo rispondere in modo ottimale ai vostri desideri di appuntamento.

Sì, i cani da noi sono i benvenuti. Vi chiediamo comunque di comprendere che questo non vale per la sala da pranzo, l'area wellness e il giardino. Per l'alloggio del vostro amico a quattro zampe chiediamo un supplemento di 15-30 € al giorno/cane (senza cibo). Vi avvisiamo che i cani non sono ammessi in tutte le categorie di camere e quindi di informarci al momento della prenotazione!

Accettiamo come mezzi di pagamento: contanti, assegno, carta EC, bancomat, carta di credito (eccetto Diners Club, American Express). Si prega di verificare con la propria banca la disponibilità all'estero.

Le nostre coordinate bancarie per i bonifici dall’estero:
Cassa Raiffeisen Merano
IBAN:  IT42M0813358170000302019671
BIC: RZSBIT21219

Purtroppo è possibile prenotare solo le categorie di camere. Non è possibile prenotare una camera o un piano specifico. Le piantine delle camere sono rappresentate schematicamente e sono possibili delle variazioni.

I prezzi si intendono a persona e giorno, compresa la nostra pensione gourmet e tutte le tasse e imposte, ad eccezione dell’imposta di soggiorno di € 3,20 a persona/giorno a partire dai 14 anni, che deve essere pagata in loco (imposta comunale di soggiorno, LG n. 9 del 15.05.2012).
I prezzi e gli sconti per i bambini si applicano in caso di sistemazione in camera con 2 adulti paganti.
Il listino prezzi è valido con riserva di variazioni di prezzo, refusi ed errori, nonché di modifiche alle offerte. Non è possibile avanzare pretese legali. I prezzi saranno adeguati in caso di aumento dell'aliquota IVA.

Durante il vostro soggiorno all'Hotel Viktoria potete parcheggiare gratuitamente la vostra auto direttamente presso l’hotel.

Se prenotate solo il pernottamento con prima colazione invece della pensione gourmet, il prezzo della camera è ridotto di € 10,- a persona/giorno, per i bambini da 0 a 12 anni di € 5,- al giorno.

Saremo lieti di spedirvi in contrassegno gli oggetti dimenticati.

Su prenotazione offriamo il servizio navetta da/per l’aeroporto di Bolzano. Il transfer costa € 55,00 à tratta, la prenotazione è necessaria in anticipo.